シトシト雨のなか、今日もご来店ありがとうございました。
商品のご注文もありがとうございます。
ほぼ毎日お化粧品の発送をしておりますが、
今日は、数件の発送の中で1件
ドキッっとすることがありました。
ローションの種類を間違えて梱包してしまい、
送り状を張り付けたとき
アレって気が付き、
お送りする前でよかったと、
胸をなで下ろしました。
2～3年に一度位間違えることが
正直あります。
人間ですものありますよね、、、、
間違えるといえば、
先日、衝動買いで靴を買ったのですが、
何日かしてその靴を履こうと思って、
箱から出して何気なくみていると、
何と！
左右のサイズが違うではないですか。
びっくりしましたけど、
怒りはしなかったです。
なぜかというと、
はじめて入ったお店でしたが
接客が素晴らしかったのです。
次もこの人から買おうと思ったくらいです。
なので、そんなに気分も悪くならず
でも正直、替えに行くのは面倒ねとは思いましたが。
そしてその靴と替えてもらおうとお店へ🏠
私「サイズが左右違うものがはいっていました」
店「申し訳ございません。すぐにご用意を」
「こちらまでの交通費を」
私「いえいえ結構です。定期がありますから」
店「もうすこしお待ちを」
そして少し時間がかかるなと待っていると、
お待たせしましたと、
靴の入った紙袋と
スイーツの紙袋と諸々と
このスイーツ、このお店の近所のスイーツ店
誰か走って買いに行ったのねと・・
ちなみに、私は全然怒ってはいません💦
お菓子を貰ったからではなく、
はじめて行った時のこのお店の方の
プロとしての知識
一生懸命さ
お客様を気分良くさせる接客
すべて素晴らしかったから、
左右サイズの違う靴が入っていたなんて、
笑ってしまうくらいです。
やはり何事も人ですね。
人間力です。
一生懸命が伝われば
何事もいい方向に向かいます✨
私も開業したてのころ、
エステサロンで働いたこともなく
人見知りの私は、
お客様と世間話もできず、
どうすればいいのかわからなくて、
私が話せるのは知識だけだと思って、
一生懸命肌のことや、からだのこと
話てました。
そんな専門的な話ばかり聞かされて、
お客様はどう思われていたのかわかりませんが、
その頃のお客様は
「いいわよ。あなたの言うことだったら」
と、いつもおっしってもらってました。
若い私が一生懸命だったからでしょうね。
本当に感謝につきません。
有難うございます。
これからも
日々勉強で一生懸命がんばってまいります。